La Primera Guerra Mundial sigue destrozando Europa, mientras España decide ser neutral. De repente, en palacio, se recibe una carta desde Francia: una humilde lavandera, esposa de un soldado francés desaparecido en combate, ruega a Alfonso que le ayude a saber de su marido. Paralelamente, Ena, impresionada por el estado de los hospitales, y la duquesa de la Victoria planifican la reestructuración y modernización de la Cruz Roja y de la enfermería española.