La familia de Miya Marcano relata los angustiosos detalles de lo que ocurrió durante la desaparición de la joven de 19 años. La madre de Miya, Yma Scarbriel, su hermano Marlon y otros familiares explican cómo los mensajes de texto enviados a Miya por un desconocido fueron la clave para encontrar a su secuestrador.