Frank Shaw es un detective de Boston que sufre un accidente en acto de servicio y pierde la audición. Frustrado con su nueva vida, Frank contempla abandonar el cuerpo policial, pero su compañero Doug le convence para demostrar que puede seguir siendo un gran policía. Con un nuevo rol de intérprete de lengua de signos para el departamento, Frank tiene ahora la misión de proteger a Ava, una mujer sorda testigo de un doble asesinato.