Finney Shaw, un muchacho de 13 años tímido e inteligente, es secuestrado por un sádico asesino que lo encierra en un sótano insonorizado donde gritar no sirve de nada. Cuando un teléfono desconectado de la pared comienza a sonar, Finney descubre que puede oír las voces de las anteriores víctimas de su captor. Y todas ellas parecen decididas a asegurarse de que su tragedia no se repita con él.