En Tracy (California), el 27 de marzo de 2009, Sandra Cantu, de 8 años, una niña de segundo curso feliz y muy querida, llega a casa del colegio y luego se dirige a jugar a casa de una amiga. Pero nunca regresa para cenar. Una niña indefensa ha desaparecido y su desesperada familia busca respuestas. Sin testigos, con pocas pistas y escasas pruebas físicas en el lugar de los hechos, la policía se esfuerza en vano por seguir el rastro de la niña. En última instancia, los investigadores recurren a las imágenes de vigilancia para reconstruir lo que realmente sucedió y revelar algo muy inquietante que acecha de forma peligrosa más cerca de lo que parece.