Rob Maltby y Sophie Lancaster, una joven pareja gótica, son atacados por una «jauría de matones salvajes». A pesar de que la agresión se ha producido en público, los testigos no se atreven a hablar y todo el mundo cierra filas en torno a los agresores. Los investigadores policiales prueban tácticas innovadoras para ganarse la confianza de las personas que presenciaron el ataque. Sin embargo, tras la muerte de Sophie dos semanas más tarde, la unida comunidad decide pasar a la acción. Con acceso exclusivo a la mejor amiga de Sophie, a los investigadores policiales y a los periodistas, este episodio se adentra en un caso que sigue conmocionando casi 20 años después.