Las temperaturas bajo cero, la nieve y el hielo en el aeropuerto Toronto Pearson llevan al límite al mayor equipo de deshielo del mundo. Fuera, los trabajadores luchan contra puertas de carga y tuberías de agua congeladas, mientras dentro estalla el caos con una auxiliar de vuelo herida, pasajeros enfadados y un intruso en una de las zonas más peligrosas del aeropuerto.