Les pierde los estribos cuando un guardia de seguridad hace callar a un cliente. Después, el personal siente escalofríos, ya que Seth y Ashley discuten sobre si comprar o no una colección de reptiles venenosos y cucarachas sibilantes. Y más tarde, los Gold, disgustados por la actuación de su personal de seguridad, deciden que es hora de encontrar a un nuevo jefe para la tarea.