Cuando una aeronave pierde toda la potencia motriz, la formación del piloto puede marcar totalmente la diferencia. Aun así, es responsabilidad de los investigadores determinar qué falló. Un Airbus se avería en su ruta hasta Hong Kong y la tripulación está decidida a evitar un desastroso aterrizaje de emergencia en el océano. De camino a Australia, un misterioso fallo en los motores lleva, en último extremo, a un enorme avance en la seguridad aérea. Por último, tras una terrorífica caída libre de diez mil metros, el capitán es considerado un héroe por los pasajeros, si bien la subsecuente investigación nos cuenta una historia diferente.