Un Gulfstream III fletado de forma privada se encuentra en la aproximación final a Aspen, Colorado, en medio de una fuerte nevada. Y aunque el avión que va justo delante aborta su aterrizaje debido a la mala visibilidad, el AvJet N303GA emerge de las nubes, intenta alinearse con la única pista y se estrella, cobrándose instantáneamente la vida de las 18 personas a bordo. Sin signos de fallo mecánico, los investigadores descubren que el avión descendió muy por debajo de la altitud mínima en la aproximación. Y aunque un análisis en profundidad de los antecedentes de los pilotos no revela ninguna señal de alarma, la trayectoria descontrolada del avión comienza a tener sentido cuando se investiga lo que ocurrió antes del despegue tardío desde Los Ángeles. La presión de los clientes difuminó la línea entre la seguridad y la satisfacción del cliente. Como resultado, los pilotos, confundidos, estaban decididos a aterrizar el avión en Aspen, a pesar de los riesgos.