La familia de Kelsey supo que algo iba mal cuando su hija, normalmente responsable y atenta, no respondió a sus mensajes de texto mientras hacía un recado. Escucharemos la angustiosa historia de la desaparición de Kelsey y cómo la insistencia de sus padres con el proveedor de telefonía móvil de Kelsey ayudó a las autoridades a encontrarla.